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Questions Fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos montres, la garantie, la livraison et les retours.

Nos montres

Qu'est-ce qu'une montre automatique ?

Une montre automatique est un garde-temps mécanique qui se remonte grâce aux mouvements naturels du poignet.

Contrairement aux montres à quartz, elle ne nécessite aucune pile.

Nos montres HORIAS sont équipées de mouvements automatiques de haute précision NH35, assemblés à la main en France.

Comment entretenir ma montre HORIAS ?

Nous recommandons un entretien complet tous les 4 à 5 ans par un horloger qualifié.

Au quotidien, évitez les chocs violents, les champs magnétiques puissants et les variations extrêmes de température. Nettoyez régulièrement le boîtier et le bracelet avec un chiffon doux.

Guide d'entretien :

• Remontage : Si vous ne portez pas votre montre pendant plus de 40 heures, remontez-la manuellement en tournant la couronne 20 à 30 fois.

• Nettoyage : Utilisez un chiffon doux et sec pour le boîtier. Pour le bracelet en acier, un peu d'eau savonneuse suffit.

• Stockage : Rangez votre montre à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources magnétiques (téléphones, enceintes).

• Étanchéité : Faites vérifier les joints tous les 2 ans si vous portez votre montre fréquemment à l'eau.

Quelle est l'autonomie de la réserve de marche ?

Nos montres automatiques disposent d'une réserve de marche d'environ 38 à 42 heures selon le modèle.

Si vous ne portez pas votre montre pendant plusieurs jours, vous devrez la remonter manuellement en tournant la couronne.

Pourquoi choisir une montre HORIAS ?

Garantie

Quelle est la durée de la garantie ?

Toutes nos montres HORIAS bénéficient d'une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d'achat.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie couvre tout défaut de fabrication du mouvement, du boîtier et des composants.

Comment faire valoir ma garantie ?

Pour toute demande de garantie, contactez-nous via notre formulaire de contact avec votre preuve d'achat et le numéro de série de votre montre.

Nous vous guiderons dans les démarches à suivre et prendrons en charge les frais d'expédition.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

48h pour les modéles "prêt à expédier".

Comptez 7 - 14 jours ouvrés pour la fabrication et la livraison.

Expédition par transporteur sécurisé avec assurance et signature requise.

Comment est emballée ma montre ?

Chaque montre HORIAS est livrée dans un écrin de présentation luxueux, accompagnée de son certificat d'authenticité numéroté, du manuel d'utilisation et d'un bracelet supplémentaire selon le modèle.

L'ensemble est protégé dans un emballage sécurisé.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la livraison dans votre pays.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

CONTACT

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Une question sur nos montres ? Un projet de personnalisation ?
Notre équipe est à votre écoute.

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