Politique d'expédition
1) POLITIQUE D’EXPÉDITION
Expédition – HORIAS
Dernière mise à jour : 16/01/2026
Zones de livraison
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Délais de préparation
- Préparation des commandes : 24 - 72h pour les modéles en stock.
- Les commandes passées le week-end / jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Important : Pour les produits personnalisés / sur commande, un délai de fabrication peut s’ajouter : 7 à 14 jours ouvrés.
Délais de livraison estimés
Les délais varient selon la destination :
- France : 48h à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 9 jours ouvrés
- International : 5 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (périodes de forte activité, douanes, transporteur, météo…).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.
- Livraison offerte sans montant minimum en France
- Sinon : Tarif selon la destination
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).
Transporteurs
Nous expédions via : Colissimo / Mondial Relay.
Douanes et taxes (si hors UE)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ils sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Adresse incorrecte / colis non livré
Merci de vérifier ton adresse avant validation.
En cas d’adresse incorrecte/incomplète ou de non réclamation du colis :
- Une nouvelle expédition pourra être facturée,
- Ou un remboursement partiel pourra être appliqué (frais d’expédition déduits).
Colis endommagé
Si le colis arrive endommagé :
- Prends des photos (colis + produit)
- Contacte-nous sous 48h à contact.horisfrance@gmail.com
Nous trouverons une solution (remplacement / remboursement selon le cas).
Contact
Pour toute question : contact.horisfrance@gmail.com ou le formulaire en base de page.
